No Coisas de Alice Ateliê, queremos que você fique feliz com a sua compra! Sabemos que imprevistos podem acontecer, por isso oferecemos uma política de troca e devolução clara e acessível.
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos da seguinte forma:
✅ Online
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, motivo da solicitação e, se necessário, fotos do produto. Retornaremos o contato o mais breve possível com as orientações.
📦 Prazo
Trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após a data da compra. Após esse prazo, não será possível atender à solicitação.
🧾 Condições
– O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
– É necessário apresentar ou informar o comprovante de compra.
– Produtos personalizados (com nomes, cores, frases ou datas específicas) não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar com todo carinho que é a marca do nosso ateliê!
